Köp- och leveransvillkor

Malin Allbäck Fönsterhantverk AB följer konsumentköplagen och distanshandelslagen.

För att handla på Byta-yta (Malin Allbäck Fönsterhantverk AB) måste du ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att annullera order från personer som uppgivit felaktiga personnummer och/ eller har betalningsanmärkningar.

Fakta och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel och leverantörers prishöjningar.

Alla priser är inklusive moms. Du betalar fraktkostnad per beställning och den beräknas efter vikten på beställningen. Fraktkostnaden visas i kassan.

1. Leveranstid

Leveranstiden är vanligtvis 3-5 arbetsdagar. Om produkten som beställs inte finns i lager, levereras den i efterhand helt utan fraktkostnad.

2. Bekräftelse

När vi mot tagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din order. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för eventuell kontakt med kundtjänst.

3. Högsta orderbelopp och kreditgräns

Vid fakturering varierar kreditgränsen och beräknas när köpet slutförs. Kreditgränsen sätts vid varje enskilt köp efter sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia.

4. Betalningsalternativ

Malin Allbäck Fönsterhantverk AB godkänner flera olika betalningsalternativ. 

5. Frakt

En kostnad för frakt tillkommer baserat på hur mycket din order väger. Priset visas i kassan innan du betalar. Du kan själv välja om paketet ska skickas till privatperson eller som företagspaket. Vi använder oss av DHL som fraktpartner.

5.1 Privatperson

Paket till privatperson skickas till ett utlämningsställe nära dig. Glöm inte att uppge ditt mobilnummer för att kunna ta emot SMS- avisering. Om mobilnummer inte anges skickas en avisering via post.

5.2 Företag

Paket till företag skickas direkt till angiven leveransadress.

6. Transport

Om varan skadas eller kommer bort under transport är Malin Allbäck Fönsterhantverk AB betalningsansvarig. Dock måste det meddelas inom 14 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du returnerar den är du betalningsansvarig. Får vi tillbaka paket som inte lösts ut förbehåller vi oss rätten att debitera samtliga kostnader som uppstår i samband med en sådan retur. Betalning sker mot faktura 10 dagar från fakturadatum. En avgift på 200 kr inkl moms debiteras för transport och administrationskostnader.

7. Ångerrätt

Som kund hos Byta-yta (Malin Allbäck Fönsterhantverk AB) har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, eller en väsentlig del av den.  Meddelande om retur skickas till malin@byta-yta.se senast 14 dagar från mottagandet av varan. Meddela alltid innan du returnerar.

Meddelandet ska innehålla följande information. 1) ordernummer 2) fakturanummer 3) namn på de produkter du vill returnera 4) orsak till retur. För att returen ska godkännas måste varan vara i väsentligt oförändrat skick.

Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav.

Spara ditt inlämningskvitto – tänk på att du ansvarar för returförsändelse !

Återbetalning sker snarast när vi mottagit och godkänt returnerad produkt. Ange alltid bankens namn , clearingnummer och kontonummer vid  återbetalning.

Om betalning gjorts via Nets (kortbetalning) så krediterar vi pengarna direkt tillbaks till kundens konto och inga bankuppgifter behövs.

Returer skickas till:

Malin Allbäck Fönsterhantverk AB

Tegnérgatan 1

271 31 Ystad

8. Fel i vara

8.1 Fel vid leverans

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leverans. Skulle du få en defekt eller fel levererad vara ska du kontakta byta-yta så fort som möjligt. Vi tar emot felanmälan och sänder dig en förfrankerad returetikett. Skicka tillbaka varan i det skick det mottogs. Åtföljd av skade/ felanmälan så får du en felfri/ rätt vara skickad.

8.3 Reklamation

Meddelande om fel måsta lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte eller borde ha upptäckt felet. Reklamationsrätten upphör under alla omständigheter efter 3 år.

9. Personuppgiftsbehandling

Byta-yta, Malin Allbäck Fönsterhantverk AB, kommer inte att dela med sig av dina personuppgifter eller adress- och e-postuppgifter till något annat företag. Personuppgifter som du lämnar via vår hemsida kommer endast att användas för att skicka information till dig i samband med beställningar.

Du som konsument har rätt att begära:

–  Utdrag av registrerade uppgifter.

–  Att registrerade uppgifter ändras.

–  Att registrerade uppgifter raderas. Kontakta oss om ni är i behov av något av detta.                                                   

10. Tvist

Vid eventuell tvist kommer Malin Allbäck Fönsterhantverk att rätta sig efter Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.